Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

1Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

ma66 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích đã được xác định rõ ràng.

1.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (tại Việt Nam)
• Thông tin địa chỉ: Tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Giấy tờ tùy thân (KYC): Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie xác minh
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại mà bạn gửi cho chúng tôi

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ma66, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone...), vị trí địa lý xấp xỉ dựa theo IP
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền, thời gian giao dịch
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 4)

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ma66 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (khi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ma66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — nghĩa là chỉ sử dụng đúng mức cần thiết, đúng mục đích đã công bố và không lâu hơn thời hạn cần thiết. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu của ma66:

2.1 Tiếp thị và thông báo khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, ma66 có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ma66 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn có giá trị. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, một số trường hợp chia sẻ thông tin có giới hạn là cần thiết:

3.1 Các đối tác dịch vụ được ủy quyền

ma66 làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch USDT TRC20 — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính điện tử — chỉ nhận dữ liệu định danh theo yêu cầu xác minh
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dịch vụ lưu trữ và bảo mật máy chủ — không có quyền truy cập nội dung dữ liệu người dùng
• Công cụ phân tích ẩn danh: Phân tích hành vi tổng hợp để cải thiện sản phẩm — không có thông tin định danh cá nhân

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

ma66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

3.3 Chuyển giao trong trường hợp sáp nhập

Trong trường hợp ma66 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 30 ngày và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

ma66 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Mục này giải thích cụ thể về từng loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân loại cookies

• Cookies bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, ngăn chặn gian lận. Không thể tắt loại cookies này vì chúng ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookies hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang...) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu không liên kết đến danh tính cá nhân.
• Cookies chức năng (Functional): Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, định dạng tiền tệ (VNĐ), cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn qua các lần truy cập.
• Cookies phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu hành trình người dùng trên nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích — không có thông tin định danh cá nhân nào được xử lý.

4.2 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặ t trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookies bắt buộc có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tùy chọn quản lý cookies trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

4.3 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookies, ma66 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage, session storage và pixel theo dõi ẩn danh để đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng. Tất cả các công nghệ này đều tuân theo cùng nguyên tắc bảo mật và minh bạch được mô tả trong chính sách này.

5Bảo Mật Dữ Liệu

ma66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ma66 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ bằng thuật toán AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ma66 hỗ trợ 2FA qua OTP SMS/email cho mọi tài khoản, thêm một lớp bảo vệ quan trọng
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ma66 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" — không ai được truy cập dữ liệu ngoài phạm vi công việc
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo mọi hoạt động đáng ngờ, từ đăng nhập lạ đến giao dịch bất thường
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ma66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ

5.1 Xử lý sự cố vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ma66 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố
• Mô tả rõ ràng bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn bảo vệ bản thân (thay đổi mật khẩu, kiểm tra tài khoản ngân hàng...)
• Báo cáo sự cố cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

6Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ma66 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ma66 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ma66 qua email [email protected] hoặc qua tính năng live chat trực tiếp trên nền tảng. Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

ma66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.

6.2 Rút lại sự đồng ý

Trong các trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận thông báo tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó dựa trên sự đồng ý của bạn.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ma66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.

7.1 Thời hạn lưu giữ tiêu chuẩn

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày trao đổi
• Dữ liệu cookies và hành vi ẩn danh: Tối đa 24 tháng
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có giao dịch, tài khoản được chuyển sang trạng thái ngủ đông và dữ liệu hành vi được xóa

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ (không vi phạm nghĩa vụ pháp lý), ma66 thực hiện xóa an toàn dữ liệu theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Các bản sao lưu liên quan cũng được xóa trong chu kỳ cập nhật sao lưu tiếp theo, tối đa trong vòng 90 ngày.

8Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình, hoặc lo ngại về cách ma66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: [Bảo Mật Dữ Liệu] + mô tả ngắn
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng ma66.bet — phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu tiêu chuẩn

8.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với cách ma66 xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. ma66 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý trong quá trình điều tra.

8.2 Cập nhật chính sách bảo mật

ma66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ma66.bet ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu
• Lưu giữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham khảo khi cần

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ma66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.